Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus (COMM09)

El presente curso desarrolla el contenido de la acción formativa “Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus” incluida en FUNDAE con código COMM09 en la familia profesional de Comercio y marketing de “Marketing y relaciones públicas”.

Nº de horas: 15

Unidades de aprendizaje: 2

Modalidad: Teleformación / Presencial

Categorías: Comercio y Marketing, Especialidades formativas

Descripción

Módulo 1: Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus
1. Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.
1.1. Escucha activa con el cliente
1.2. Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos,nos permite conectar a un nivel profundo y humano
1.3. Comunicación entre el equipo y los clientes.
2. Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad
2.1. Segmentación
2.2. Mirada a largo plazo
2.3. Compromiso de los trabajadores
2.4. Generar confianza desde la web y las redes sociales

Información adicional

Precio:	–
Nº de Horas	15 horas
Modalidad	Teleformación / Presencial
Categoría	Especializades Formativas
Familia Profesional	Comercio y marketing
Área Formativa	Marketing y relaciones públicas
Objetivo	Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.
Referencia	AE22-00095
Versión	Online / Manual